用好大数据服务再升级

发表时间:2019-06-08

  6月5日,由国务院办公厅主办的“中国政务服务平台”微信小程序正式上线,这是首个全国性的政务服务微信小程序。该小程序接入了国家发改委、公安部、教育部、人社部、商务部、市场监管总局等六个部委,并打通了国家政务服务平台的身份认证系统、电子”证照系统、统一政务服务投诉与建议以及用户反馈等?服务。微信用户通过该小:程序,可办理200多项政务业务。(6月6日《北京青年。报》)

  群众要办事,信息来跑路,这算得上是大数据时代政务服务的一大鲜明特点。用现代技术手段来丰富政务服务内涵,减少群众办事可能遇到的多跑腿、被折腾,既是群众对美好生活的期盼内容,也是深化“放管服”的应有之义。

  大数据的便利性早在实践中得以彰显。近年来各地推出!的“不见面审批”“一网通办”等类似,举措,其核心都是用好大数据为群众服务,让群众在办事过程中,切实感受到了政务服务的积极进步,提升了获得感与幸福感。

  相较于以往地方出台的政策和办法,此次国务院办公厅主办的“中国政务服务平台”微信小。程序显然“是服务为民的再次升级。主要体现在两个方面。

  一方面,服务范围更广。群众可以通过小程序,快速查询学历学位证书、四六?级考试成绩、普通话测试证书;查询交通违章、缴纳罚款、补换领号牌等服务。企业用户还可以通过该平台查询企业信用、申请各类证照并跟进办事进度。除了这些日常的政务办事之外,小程序还开通并强化了文旅、婚育、助残、司法等专”项服务,服务内容可谓十分宽泛,真正让群众想办的事情都能轻松找到。

  另一、方面,服务一体化程度高。群众通过小程序可以一键进入广”东、浙江、江苏、上海、重庆、安徽、山东、四川、贵州等省份的政府网上办事窗口,后续还将接入更多省份及政府部门,实现全国各地、各部门政务服务的轻松切换。政务服务最繁琐的问题就在于跨区域办理,会牵扯到很多部门,从中央到地方实现“一网式”服务、“一体化”办理,有助于减少群众“异地办事,以及跨平台、跨部门办事所带来的困扰和烦恼。

  政务服务的关键在于便民,办事越简单、程序越。简洁,群众就越欢迎、越满意。“中国政务服务平台”微信小程序的上线,等同于将全国省级政务大厅放进了群众口袋,只要群众有需求,轻轻点击就能得到有效回应或快速解决,无疑让政务服务水平再上一个台阶,也必将得到群众更加满意的回应。

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