智能终端时代广州图腾打造P2C全链条售后模式

发表时间:2019-06-26

  2019年2月底,中国信通院发布的最新报告显示,2018年国内手机市场总体出货量为4.14亿部,同比下降15.6%,降幅较上年扩?大3.4个百分点。手机出货量的持续下降,主要是因为,随着手机普及率的逐步提高,手机的存量市场变得越来越大,而消费者更换手机的需求也变得越来越低。

  而在此基础上,中国的手机存量市场也孕育出巨大的售后维修市“场。有调查数据显示,8%-10%的手机会在购机一年内发生故障,而其中手机维:修市场中最大份额的两个项目分别为屏幕与电池。

  当下手机维修的市场规模约在300-500亿元。而参与瓜分这个百亿量级蛋糕的玩家,主要包括:智能终端厂商、电信运营商以及智能终端服务提供商。在众多智能终端服务提供商中,广州图腾信息科技股份有限公司以其专业高效的服务流程而受到智能终端厂商的青睐。

  智能终端售后维修行业想要真正打开市场,一方面急需统一服务流程,标准化管理,提升,服务品质,而另一方面,还应尽充分利“用互联网平台优势,打造全链条可监控的P2C模式,真正解决消费者的痛点。

  作为全球领先的智能终端综合服务商,广州图腾信息科技股份有限公司成立于2005年7月,是一家为三星等智能终端厂商提供专业的售后与销售解决方案的服务型企业。广州图腾的业务范围包括:分销、电商零售、客服维修、上门维修、集约式维修、回收检测以及高级别维修等,通过P2C全链条解决方案,帮助智能终端厂商提升销售业绩及表现。

  广州图腾是国内领先的智能终端综合服务商,同时也是三星(中国)”最大的智能产品、配件销售代理商及售后服务商,在服务三星14年间,其建立起了完善成熟的售后服务体系,拥有覆盖全国的服务网点316家,旗下拥有北京、香港、广州、越南等4大运营中心、316个服务网点、948名工程!师、2000+合作经销商、25000+个渠道覆盖点,服务、人次超1000万。

  广州图腾是三星(中国)手机的集约售后服务商,具备业界领先、的O“LED换屏技术。维修过程采用IT化管理,实时跟踪机器流向,把控各?项作业的操作标准,高效率实现D+、1天出库,返修率RRR2%,并能为用户节省50%的费用。

  当下,折叠屏、5G等技;术正在快速发展,对售后维修技术也提出了更高的要求。在日新月异的科技时代,广州图腾始终与时俱进,精益求精,严选售后维修工程师,引入行业内顶尖的设备,致力成为全球领先的智能终端综合服务商。返回搜狐,查看更多

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