市住房公积金全面打造综合服务平台 助力惠民利民便民服务再升级

发表时间:2019-07-01

  近年来,石家庄住房公积金管理中心(以下简称“中心”)高度重视信息化建设工作,严格按照住建部《关于加快建设住房公积金综合服务平台的通知》和《住房公积金综合服务平台建设导则》要求,在市委、市政府的正确领导下,在省住建厅的关怀支持下,举全中心之力扎实推进住房公积金综合服务平台建设,成为全省首家以“优秀”等级通过部省联合验收的住房公积金中心。

  通过扎实推进住房公积金综合服务平台建设工作,中心业务管理更?加规范,业务流程更加优化,业务材料更加精简,群众办理住房公积金业务更加方便快捷。

  “我们认真贯彻落实住建部要求,坚持把‘双贯标’(住房公积金基础数据贯标和住房公积金结算应用系统贯标)作为提升管理和加强服务的重要手段,认真研究、精心组织、周密部署,积极推进,以较好成绩通过住建部对我中”心‘双贯标’工作的”验收。”中心;相关!负责人介绍,在实施基础数据贯标中,中心严格按照《住房公积金基础数据标准》设计数据库,进一步修正、完善了基础数据信息,有效,提升了数据质量,为业务统计分析、异地转移接续、综合服务平台建设以及多部门信息共享奠定了良好基础。

  在此基础。上,中心深入开展“双问计”活动,问计于民,问需于民,深刻剖析业务堵;点问题:一是服务手段单一。住房公积金业务种类较多,同时业务规模、办理人数逐年快速增长,但业务办理只限于柜面,缺少线上办理、自助终端办理等多种办理渠道,存在群众办理业务等待时间长、容易反复跑腿等问题。二是业务流程复杂。采取缴存单位专管员代办手续,提取的住房公积金首先打到缴存单位账户,再由单位分配给职工,正常办理需2-3天,特别、是人员;较多的大型单位,单位专管员有时不能及时将有关材料上报中心,职工甚至需要等2-3个月,才能领取到住房公积金。三是办事要件繁多。办理公积金业务需要填写多种表格,提供个人身份证复印件、单位证明等多种证明材料,对于一些人员较多的单位往往审核时间较长。

  存在的业务堵点问题主要源于,旧系统业务功!能相对单一,性能比较落后,已远远不能满足服务群众需求,不适应业务日趋发展的要求,加强信息化建设,开发新业务系统建设迫在眉睫。

  “中心核心业务系统与综合服务平台上线运行以“来,线上功能不断完善,得到了社会的认可。”中心相关负责人介绍,截至目前,我市4640家缴存单位开通网上公积金缴存业务,34.3万?名群众,注册手机APP,19.8万名群众关注中心微信公众号,网上提取“业务量39.5万笔,受到缴存单位和办事群众的一致好评。

  据介绍,中心将综合服务平;台建设,作为落实国务院“放管服”改革重要内容和全面提升住房公积金服务水平的基础性工作,成立了以主要领导为组长、分管主任为副组长、各相关业务科长和技术骨干为成员的综合服务平台工作领导小组。领导小组定期召开专题会议, 研究制定工作推进计划,明确工作任务和完成时限,严格按时间节点扎实推进。

  按照线上业务特点,进一步完善基本信息。全面梳理住房。公积金服务事项,规范线上办理要件,优化线上服;务流程,规范线上操作行为。同时,以缴存职工需求为出发点、以服务工作中存在的问题为导向,按照经济适用原”则,对现有信息化设施进行升级改造。

  严格按照导则要求,建设服务平台综合管理系统,有效管控各服务渠道,及时掌握服务情况,确保各服务渠道协同一致、互通互享。目前中心形成了门户网站、网上业;务大厅、手机APP客户端、微信公众号、12329服务热线、短信平台、微博、自助服务终端等多个服务渠道?为一体的服务体系。

  梳理线上服务所需的部门共享数据,积极与相关部门沟通协调,加快建立住房公积金信息共享、数据互通机制,打通数据壁垒,以信息共享促进流程优化、要件瘦身。目前!已实现与住建局、民政局、发改委等部门的数据共享,实现租房等业务网上,办理,有效防止了骗提骗贷的发生。

  严格执行国家信息系统安全规范,定期进行信息安全评测,及时排除风险隐患。建立健全电子档案,完善相关标准,采取多种措施打造信息安全“防护网”,并通过国家等保三级认证。目前可通过腾讯慧眼、支付宝、蚂蚁,佐罗等方式实现系统实名认证,支撑了网上业务办理的开展,确保了业务!的真实性和安全性。

  中心通过扎实推进住房公积金综合服务平台建设工作,各项工作呈现提质、提速、提效的良好态势。截至2019年5月!底,全市累计,归集704.87亿元、累计提取341.55亿元,累计发放公积金个人贷款?142954户、391.25亿元,为改善我市?中”低收入家庭居住条件发挥了重要,作用。

  业务管理更加规范。严格线上业务申请要件、办理规程,设定业务审核与平台管理人员权限,对信息发布、服务渠道启停、服务事项增删等操作建立严格的审核机制,由过去的工作人员审来审去,变为系统全封闭、系统化的秒级审批。

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