自助服务终端凭身份证24小时办理业务!新泰审批服务“不见面”

发表时间:2019-07-02

  6月20日晚7点,位于新泰市东周路的行政审批服务大厅,已经“熄灯打烊”,而一旁新建成的24小时自助服务区却人来人!往。在这里,不少市民通过自助服务终端,就可完成服务事项网上办理。

  “过去,办业务必须到窗口,光排队预约就得等二十分钟。”正在社保自助服务分!区,查询养老保险金的市民赵莹告诉记者,现在,她只需拿一张身份证就能办成想办事。她边说边!将身份证放在读卡区,点击“社保业务”“社保查询”,前后不到一,分钟,就查;到了自:己的养老保险金额。

  今年,新泰市行政审批服!务局深入推进实施“不见面审批”服务工程,投资建。设起高标准、全时域自助服务区。该自助服务区4月1日起试运行,6月1日正式运行。群众可凭一张身份证,随时进行相关业务办理,既方便又高效。

  “这儿有全省唯一一台不动产自助取证终端,办事群众可直接从机器上领取房产证书。”不动产登记交易窗口首席代表刘昉说,自设备运行以来,群众共自助领取房产证60余”个。

  目前,自助服务区共”聚集人社、税务、不动产等11个部门单位的33台自助服务终端,面向企业群众可提供34类49个高频事项办理服务,真正实现了“不见面”审批。

  之前,新泰市“行政审批服务局一度被周期性的业务高峰。所困扰,尤其在每年的元旦和春节前后,仅参保人员“社保缴费和社保查询业务,平均每天办件就达到400余件。

  “按10分钟办理一项业务计算,需要10个窗口每天不停歇工作,才能保证把一天的业务都办完。”人社窗口首席代表董,森说。自从有了自助服务区,一切变了样。他们利用互联网技术,将简单业务、即来即办业务迁移到自助设备上来,让办事群众少等待,快办事。

  税务窗口同样压力巨大。此前,群众开、发票需:要到窗口办理。高峰期,窗口工作人员一天最多办过700多个业务,其中,仅开具发票的群众就能达到300多人。那段时期,他们很少能按时下班。

  现在,税务窗口将11台自助设备全部搬进24小时自助服务区,一个月能开出10万多份发票,窗口工作量也比之前下降了近50%。值得一提的是,他们还将税务自助设备延伸下放到乡镇、车市,就近向企业群众提供发票领用、等服务。

  “我们在开发区车行安放了5台自助设备,车主可在上面直接交纳车辆购置税,平均每月办理业务量能达上千个。”税务窗口首席代表张玲说。

  对此,新泰市行政审批服务!局局长靳余通表示,“我们要,把24小时自助服务区,打造成“为一个政务服务品牌,让新泰营商环境更优化,办事更方便,群众”更满意。”

  如今,这种品牌效应持续释、放。住房公积金管理中心、公共信用信息服务中心、人民银行等部!门单位,也纷纷把自助服务终端搬到24小时自助服务区。据估算,自助服务区年均办件可达20万件。

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